En este caso se trata de una reserva telefónica, es decir, el consumidor después de elegir la fecha y la hora de la visita, comunicar su nombre y apellido y el número de reservas, recibirá un Idcode. Es fundamental tenerlo y mostrarlo en la taquilla en el momento de la visita en el museo (siempre pasando por la puerta de reservados -para los Oficios puerta n. 3 porque solo de esta manera será canjeado con una entrada. A veces puede tener tiempos de espera muy largos- inicialmente contesterá una secretaria telefónica que invita a pulsar la "tecla 1 para el italiano" y la "tecla 2 para el ingles", despues con la "tecla 4 se prosigue con la reserva hablando con un operador".   

Existen también muchos portales y webs comerciales que ofrecen la posibilidad de reservar el ingreso en los museos estatales, hay que tener cuidado que los recargos y los costes resultarán más altos respecto a los efectuados por la web oficial del Polo Museale Fiorentino, pinchando en la página inicial sobre "sito ufficiale per la vendita online dei biglietti del Polo Museale Fiorentino" (sitio oficial para la venta online de entradas al Polo Museale Fiorentino). Se trata de una venta anticipada, es decir el pago se efectúa online, para ello es necesario disponer de una tarjeta de crédito. Los billetes se pueden reservar una semana antes de la fecha de la visita. El consumidor recibirá un e-mail con el voucher del museo, tendrá que imprimirlo y mostrarlo al entrar en el museo, entrando por la puerta de las reservas- por los Oficios, puerta n. 3, 10/15 minutos antes del horario previsto.

Cuando nos encontramos ya en Florencia
Hay distintas posibilidades si no teneis todavía la reserva para entrar en el museo:
-En la ventanilla de la “Firenze Musei” que se encuentra en la Iglesia de Orsanmichele en Via dei Calzaiuoli (entre Piazza Duomo y Piazza della Signoria) de lunes a viernes 10-17,20, el sábado 10-16,20, cerrado el domingo y los días festivos. Es una venta anticipada por lo tanto la entrada se compra en el momento de la reserva.
-En la librería My Accademia Via Ricasoli 105r (misma calle de Galería de la Academia) se puede reservar desde el martes hasta el domingo 8.15- 18.00 (cerrado el lunes).
-En la taquilla de todos los museos estatales (excepto la Galería de la Academia a causade la mucha afluencia) en los horarios de los museos mismos. También en este caso se trata de venta anticipada ( se adquiere la entrada cuando se reserva).
Si estáis ya en Florencia y no lográis reservar en ningunas de las maneras enumeradas hasta aquí, otra posibilidad es ir a la entrada de los Oficios o de la Galería de la Academia media hora antes del horario de apertura (8,15-18,50 de martes a domingo) de esta manera, cuando los museos abran, seréis los primeros.En alta temporada las colas para entrar en los Oficios pueden alcanzar las 3 horas de espera. El coste de la reserva de la Galería de los Oficios y de la Galería de la Academia con las modalidades antes dichas es de 4,00 Euros por persona por museo. Para los demás museos estatales el coste es de 3,00 Euros por persona por museo, pero generalmente no es necesaria la reserva. La oficina de las reservas de “Firenze Musei” está abierta de lunes a viernes 8.30-18.30, el sábado 8.30-12.30, el domingo y los días festivos está cerrado. Con la Firenze Card tienes preferencia para entrar en los principales museos. Lees más sobre las ofertas que esta tarjeta te propone.

(traduzione a cura di Samantha Sinisi)